ご注文のキャンセルをご希望の場合は、ご注文日から翌営業日の午前10時までにお問い合わせフォームよりご連絡ください。

翌営業日の午前10時以降は、出荷準備に入りますため対応いたしかねます。あらかじめご了承ください。

商品の変更をご希望の場合は、ご注文日から翌営業日の午前10時までにお問い合わせフォームよりご連絡ください。

翌営業日の午前10時以降は、出荷準備に入りますため対応いたしかねます。あらかじめご了承ください。

手提げ袋は有料です。こちらの商品ページよりお買い求めください。手提げ袋は公式オンラインショップのみの取り扱いとなります。

代金引換や銀行振込・郵便振替は承っておりません。

クレジットカード、Apple Pay、Google Pay、Amazon Pay、Paidy（後払い）にてお支払いいただけます。

領収書・納品書をご希望の方は、アカウントページ、または＜商品発送のお知らせ＞メール記載のリンク（「領収書を発行」「納品書を発行」）より印刷・PDF保存してください。

領収書・納品書の発行は商品発送後に可能となります。

配送日時の変更をご希望の場合は、ご注文日から翌営業日の午前10時までにお問い合わせフォームよりご連絡ください。

翌営業日の午前10時以降は、出荷準備に入りますため対応いたしかねます。あらかじめご了承ください。

1配送につき、330円です。北海道・沖縄県及び離島・一部地域は1650円です。

北海道・沖縄県を除く離島・一部地域の方は、ご注文時と配送料が変更となりますのでご注意ください。

配送業者の指定はお受けしておりません。通常「佐川急便」にてお届けします。

中継料金発生地域のみ、「ゆうパック」にてお届けします。

本日午前8時までのご注文は、本日出荷いたします（休業日除く）
休業日もしくは午前8時以降のご注文は翌営業日に出荷いたします。

お届け予定日につきましては、お買物ガイドの＜配送について＞の項をご参照ください。

いいえ、海外への発送は承っておりません。

商品内に価格の分かるものは一切同封しておりませんので、ご安心ください。

入力フォームの指定文字数を超えるお名前をご希望の場合は、事前にお問い合わせください。
チャットサポートもご利用いただけます。

はい、承っております。
海外の方へ扇子を贈られる際は、簡単な扇子の歴史についての英文説明書をお付けいたします。
ご希望の場合はカートの備考欄にてご要望ください。

お客様のお手元に商品到着後【7日以内】かつ【未使用】の場合に限り、返品・交換を承ります。
返送時の送料はお客様ご負担とさせていただきます。

詳細については、お買物ガイドの＜返品・交換、キャンセルについて＞の項をご参照ください。

はい、可能です。修理対応可能な部位は「要（かなめ）」と「テグス」のみになります。要とテグス以外の部分・部品は対応いたしかねます。また、白竹堂製品のみお受けしております。

修理についての詳細はこちらをご確認ください。

登録していただくと以下の特典（メリット）がございます。

• ご購入手続き時にお客様情報の入力を省略できます
• 注文履歴を確認できます
• 複数住所の登録が可能に。ご注文時に一覧から呼び出せます
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